CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN:

FUWA Cam kết:
  • Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh, dễ mua với dịch vụ chu đáo và thân thiện.
  • Được đổi, trả hàng trong trường hợp bể vỡ do vận chuyển/ lỗi sản xuất.
  • Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình và thân thiện.
Quý khách hàng có thể đến trực tiếp cơ sở NPP tại số 15/22/22/14, đường Nguyễn Thị Búp, phường Hiệp Thành, quận 12, TP HCM để mua hàng hoặc đặt online trên Website. Chúng tôi sẽ gửi đơn hàng trực tiếp đến tay quý khách qua những đơn vị vận chuyển uy tín.
 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Fuwa3E khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách hoàn toàn có thể đổi trả hoặc đề nghị hoàn tiền trong 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

A. Quy định Đổi Hàng – Hoàn Tiền

– Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, chưa bóc tem mác niêm phong.

– Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

– Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

B. Hướng dẫn đổi sản phẩm

-> Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website fuwa3e.net

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo cách sau đây:

Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về địa chỉ: số 15/22/22/14, đường Nguyễn Thị Búp, phường Hiệp Thành, quận 12, TP HCM.

Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng hàng hóa (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). Fuwa3E.net sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý: Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng hàng Fuwa3E”. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Fuwa3E.

C. Chi phí đổi hàng

– Fuwa3E miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Fuwa3E trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

– Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Fuwa3E.